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고객의 마음을 읽는 마케팅 - [전자책] = Innermost marketing
- 자료유형
- 전자책
- 01525255
- ISBN
- 9788950920074 03320
- KDC
- 326.162-4
- 청구기호
- 326.162 이689ㄱ
- 저자명
- 이방형
- 서명/저자
- 고객의 마음을 읽는 마케팅 - [전자책] = Innermost marketing / 이방형 지음
- 발행사항
- 파주 : 북이십일 21세기북스, 2009( (북큐브네트웍스))
- 형태사항
- E-Book : 천연색
- 총서명
- KI신서 ; 2057
- 기타형태저록
- 고객의 마음을 읽는 마케팅. 9788950920074
- 전자적 위치 및 접속
- 링크정보보기
- 총서명
- 케이아이신서 ; 2057
- 가격
- \47700
- Control Number
- yscl:92131
- 책소개
-
이 책은 고객의 마음을 읽고, 가치와 경험을 제공하고, 공감을 통해 관계를 지속하는 과정을 이너모스트 마케팅으로 정의하고, 그 이론적 배경과 실제 사례를 설명한다. 그리고 그에 맞춰 고객에게 보고, 듣고, 맛보고, 느낄 수 있는 경험을 제공하고, 고객에게 제품과 서비스로 유일무이한 가치를 부가하는 마케팅 기법들을 함께 설명한다.
저자는 SK텔레콤에서 지난 13년간 수행해왔던 성공적인 마케팅 캠페인을 하나하나 사례로 든다. TTL과 JUNE을 비롯, 네이트온과 기프티콘, OK캐쉬백 등 다양한 하이테크와 인터넷 마케팅의 다양한 사례들을 소개한다. 물론 국내 사례만 있는 건 아니다. 샤또 무통 로칠드와 애플, 닌텐도를 비롯 전세계인들의 관심을 끌었던 획기적인 제품과 서비스도 다양하게 소개한다.
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