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손님은 왕이다 - [DVD] = (The) Customer is Always Right : 친절협박봉사
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오기현 | 시네마서비스[공급] | 2006 대출가능-당일반납
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의료서비스의 고객만족에 대한 실증적 연구 = An Empirical Study on Customer Satisfaction with Medical Service
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조현주 | 용인송담대학 | 1999 대출불가
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3
이유 있는 블랜딩 : 아마존은 어떻게 브랜드를 관리하는가
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Susi, Steve | 유엑스리뷰 | 2021 대출가능
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4
광팬은 어떻게 만들어지는가 - [전자책]
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Huba, Jackie | 처음북스 | 2014 E-Book
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서비스 마케팅
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Zeithaml, Valarie A. | 청람 | 2013 대출가능
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6
관계가 결과를 바꾼다 : 사람을 남기는 사람들의 비밀
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Sobel, Andrew | 어크로스 | 2014 대출가능
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7
디즈니 유니버시티 = Disney University : 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
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Lipp, Doug | 한빛비즈 | 2014 대출가능
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8
고객지상주의의 함정 : 99명을 버리고 1명의 충성 고객을 잡아라!
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Fader, Peter | 매일경제신문사:매경 | 2013 대출가능
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9
호감이 전략을 이긴다
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Bhargava, Rohit | 원더박스 | 2013 대출가능
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10
소셜미디어 마케팅의 비밀
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Gillin, Paul | 멘토르 | 2010 대출가능
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