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미래 마케팅을 바라보는 새로운 관점, 디자인마케팅에 대한 개념과 방법론!

『디자인 + 마케팅』은 오늘날 마케팅 전략의 핵심이 된 '디자인과 마케팅의 접목 방법'에 대해 자세히 설명한다. 본문은 먼저 미래기업의 조건을 '창조, 조화, 도전, 상상, 감성, 열정' 등 6개 핵심 키워드 아래 정리한 다음, 예술적·디자인적 감성이 넘치는 소비 시장 트렌드의 변화를 통해 마케팅에서 디자인의 중요성이 대두된 이유를 알아본다.

그리고 디자인의 새로운 역할, 디자인마케팅의 접근 전략, 글로벌 디자인 구성법, 미래 시장 예측을 위한 디자인 트렌드를 창출법, 스토리텔링으로 기업의 가치와 역사를 함께 만들어가는 디자인의 역할 등을 차례대로 소개하며 디자인과 마케팅이 접목했을 때 보여주는 놀라운 변화와 디자인마케팅의 방법론을 다양한 사례를 통해 알려준다.

또한 마지막에는 디자인마케팅의 시스템 구축을 '리더십, 문화, 감각, 지속, 제도, 네트워크, 보호, 학습' 등 8개 주제에 담아 설명한다. 특히 샘소나이트와 범보, 엑스파이어와 한국타이어, 현대카드와 움프쿠아 은행, 나이키와 아디다스 등 풍부한 기업 사례를 해당 부분에 곁들여 본문의 내용을 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 하였다. [양장본]

☞ 이 책의 독서 포인트!
현장 경험과 이론을 아우르는 현직 CEO와 연구원이 공동 저술한 이 책은 고객을 사이에 두고 벌이는 끊임없는 승부의 세계에서 승리하려는 마케터와 디자이너를 위해 '마케팅과 경영에서 디자인의 중요성'을 일깨워준 다음, 디자인마케팅에 대한 그 동안의 편견과 오해를 버리고 마케팅 수단으로 디자인을 성공적으로 활용할 수 있도록 해준다.

히트상품의 공통점은 무엇인가? 고객의 지갑을 여는 결정적인 요인은 무엇인가? 마케팅에 관심이 있는 사람이라면 4P전략을 먼저 떠올릴 것이다. 히트상품이란 결국 상품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 판촉(Promotion)의 4P전략이 경쟁 제품보다 뛰어나거나 압도적인 우위를 보였기 때문이다. 하지만 이 대답은 과거의 정답일지 몰라도 오늘날 마케팅 현장에서 정답은 아니다. 우리 모두가 인정하는 히트상품인 애플 아이팟(iPod), 모토로라 레이저(RAZR), BMW 미니(Mini)는 4P전략만으로는 설명할 수 없기 때문이다. 고객이 구매한 것은 값싸고 품질 좋은 상품이 아닌 독창적인 디자인과 이미지이기 때문이다. 《디자인마케팅》에선 오늘날 결정적 마케팅 전략이 된 디자인과 마케팅의 접목 방법에 대하여 쉽게 설명하고 있다.

아이팟에 적용한 HDD(하드디스크)방식의 MP3는 당시 시장에서 플래시메모리방식과 비교하여 구식 기술이었다. 게다가 경쟁상품에 비해 터무니없이 높은 가격은 평론가들에게 최악의 상품이 될 것이라는 평가를 받기도 하였다. 하지만 사용자 편의까지 고려한 세련된 디자인은 고객을 열광하게 만들었다. 비슷비슷한 경쟁상품이 넘치는 시장에서 고객은 상품의 성능과 가격을 따져보는 대신 사용환경까지 디자인된 아이팟의 이미지를 구입한 것이다. 휴대폰 시장에서 모두들 카메라 화소 경쟁을 할 때, 디자인을 위해 과감히 기능을 포기한 레이저와 소형차를 선호하지 않는 미국 자동차 시장에서 기능을 알리기 보다는 깜찍한 디자인으로 유러피언 라이프스타일이라는 이미지를 판매한 미니는 디자인을 마케팅의 제1전략으로 채택했고 그 결과는 대성공이었다. 히트상품의 성공 비밀은 다름아닌 디자인을 마케팅에 적극 활용한 디자인마케팅에 있었다.

디자인마케팅의 출현은 기업에게 희망이자 두려움이다. 예술가의 영역이었던 디자인을 기업 경영으로 끌어들이기 위해선 생소한 디자인의 세계를 이해하고 기업의 시스템을 바꾸고 새로운 인재를 키워야 한다. 하지만 디자인의 중요성을 강조하는 지금까지 디자인마케팅에 대한 개념도 방법론도 없었던 것이 사실이다. 평생을 마케팅 현장에 몸바친 전문경영인과 대학에서 디자인 경영을 전공한 연구원인 두 저자는 이 같은 문제점을 해결하고 고민에 빠진 마케터와 디자이너를 위해 미래 마케팅을 바라보는 새로운 관점부터 우리 주변을 잠식하는 디자인 조류 그리고 디자인과 마케팅이 접목했을 때 보여주는 놀라운 변화와 디자인마케팅의 방법론을 다양한 사례를 통해 알려준다.

1부 미래 기업의 조건
창조 : 레오나르도 다빈치와 같아라
조화 : 균형감각을 유지하라
도전 : 미래코드를 읽어라
상상 : 판타지를 꿈꿔라
감성 : 감성쇼크를 잠재워라
열정 : 아름다운 실패를 장려하라

티낭트와 피지
샘소나이트와 범보

2부 소비 트렌드의 변화
신 소비미학 : 소비자의 새로운 권력
대중명품화 : 예술을 입으면 작품이 된다
로하스디자인 : 자연과 함께 하는 행복
제품패션화 : 이유 있는 만남이 시작된다
퓨처 휴머니즘 : 유디자인이 사랑받는 이유
이미지공화국 : 브랜드랜드에 가고싶다

엑스파이어와 한국타이어
오렌지커뮤니케이션과 케이티에프

3부 디자인의 새로운 역할
마케팅카오스 : 미래마케팅을 잡는다는 것
포스트스타일 : 위대한 디자인이 필요하다
겁없는 도전 : 뻔뻔하지만 유쾌한 열정
디자인마케팅 : 새로운 혁신전략을 정의하라
디자인 임팩트 : 꿈꾸는 아이디어를 현실화하라
소프트 전략 : 디자인마케팅의 핵심전략

현대카드와 움프쿠아 은행
필라소피와 라네즈

4부 디자인마케팅의 성공 전략
시각정체성 : 고객의 시각감성을 사로잡아라
그랜드 디자인 : 디자인이 최우선이다
디지털 에쓰노그래피 : 고객을 관찰하라
구조적 디자인 : 패밀리룩을 구축하라
디자인 라이프사이클 : 디자인 소비패턴을 읽어라
글로벌 디자인 : 세계지도 위에 포지셔닝하라
트렌드 메이커 : 디자인 트렌드를 창조하라
스토리텔링 : 모험과 꿈을 이야기하라

나이키와 아디다스
메모렉스와 이메이션

5부 디자인마케팅의 시스템 구축
리더십 : 따뜻한 리더십이 필요하다
문화 : 기업문화부터 디자인하라
감각 : 감성지수를 높여라
지속 : 아이콘 디자인을 만들어라
제도 : 성공의 동반자를 찾아라
네트워크 : 세계의 디자인을 읽어라
보호 : 지적자산을 목숨처럼 여겨라
학습 : 아는 만큼 디자인한다