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비즈니스 상황에서 일반적으로 일어날 수 있는 상황들을 본문과 다양한 관련예문을 통해 순차적으로 정리한 비즈니스 이메일 가이드북이다. 챕터 1의 처음 세일즈를 갓 시작했을 때 사용할 수 있는 예문들부터 챕터 6의 인사 관련 내용까지 모두 현재 글로벌 비즈니스에서 활발히 사용되고 있는 실제 예문들로 구성되어, 다양한 상황에서 활용할 수 있다. 또한 서두의 "비즈니스 이메일을 위한 특별한 팁들"과 "비즈니스 이메일 기본 양식"은 간결하면서도 뚜렷하고 설득력 있는 비즈니스 이메일을 쓰는 데 도움이 될 것이다.

Introduction



Chapter 1_Sales & Marketing (판매의 의사소통)



Unit 01_ 불특정 다수를 위한 세일즈

Unit 02_ 자료ㆍ샘플 요청하기

Unit 03_ 요청에 대한 답신

Unit 04_ 미팅 제안하기

Unit 05_ 견적ㆍ조건 제시

Unit 06_ 계약내용 요약서

Unit 07_ 계약기간 연장 및 갱신

Unit 08_ 오픈 하우스(전시장)초대

Unit 09_ (거래처에게)새 담당자 소개

Unit 10_ 설문조사



Unit 02_ Vendors & Suppliers(판매자와 제조업자)

Unit 01_ 벤더 찾기

Unit 02_ 주문하기

Unit 03_ 주문 확인하기

Unit 04_ 반품하기

Unit 05_ 송장 오류

Unit 06_ 칭찬, 감사하기