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서울의 외국어 사용 환경 개선 방안 연구 『서울의 영어 경쟁력 : 영어 인프라 분석 및 정채 대안』. 이 연구는 공간적으로 서울특별시를 대상으로 시간적으로 2009년부터 2020년까지의 서울의 외국어사용 환경 개선을 목표로 한다. 서울 체재 외국인 및 방문객의 언어소통 불편 해소와 관광 및 투자유치의 활성화를 꾀하는 서울의 국제경쟁력을 제고하는 관점에서 서울의 외국어 사용 환경에 대한 현황 분석과 세계 경쟁의 도시의 사례를 분석하여 정책 자료를 제공하고 있다.

머리말
1. 서울의 영어 사용 환경 현황
2. 분야별 영어 인프라 분석
3. 상담창구와 지원기관
4. 글로벌 존의 영어 사용 환경 분석
5. 세계의 주요 도시 사례 분석
6. 정책제안 및 기대효과

참고문헌 및 자료