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▶이 책은 프랜차이즈 경영론을 다룬 이론서입니다. 프랜차이즈 경영론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

제1장 프랜차이즈란 무엇인가?
제2장 유통채널로서의 프랜차이즈 시스템
제3장 프랜차이즈의 기능과 역할
제4장 프랜차이즈 브랜드 전략
제5장 프랜차이즈 마케팅 전략과 과업
제6장 통합마케팅 관점 프랜차이즈 시스템의 4가지 차원: 4F schema
제7장 프랜차이즈 고객의 정의
제8장 포맷-스토어 모델
제9장 가맹금과 로열티
제10장 프랜차이징 프로세스-가맹점 개발과 점포 개발
제11장 프랜차이징 프로세스-가맹사업의 규제와 가맹계약 프로세스
제12장 프랜차이징 프로세스-가맹점 운영지원과 가맹점 관리(슈퍼바이징)
제13장 프랜차이즈 커뮤니케이션