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▶ 이 책은 항공예약실무를 다룬 이론서입니다. 항공예약실무의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

PART 1. 항공예약 스케줄 파악하기
01. 항공운송사업의 개요
02. 예약시스템(CRS/GDS)의 이해
03. 예약 가능편(Availability)조회
04. 항공사 Access Level

PART 2. 항공편 예약하기
05. 예약기록(PNR)의 작성 및 수정
06. 예약기록(PNR)의 완료 및 조회
07. PNR의 선택항목(Optional Element)입력
08. PNR의 여러기능
09. Group Booking
10. Queue
11. History 조회 및 판독

PART 3. 예약등급 결정하기
12. 예약코드(Reservation Status Code)
13. Booking Class의 이해
14. 종합연습문제

부 록
참고문헌