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본서는 정치·경제·사회· 문화 등 외부환경에 민감하게 영향을 받는 관광산업의 특성으로 인해 환경 변화에 신축적으로 대응하는 기업역량의 강화가 기업의 성과에 직접적인 영향을 미친다는 점을 바탕으로, 관광학에 대한 이해를 우선적으로 고려하고자 하였다. 따라서 관광학과 관련된 전반적인 기초 이론은 물론, 관광산업 현장에서 요구하는 전문지식을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 부문별로 분류하여 실무적 내용을 중심으로 총정리하였다.
또한 관광학을 전공하는 학생으로서 기본적 이론 지식과 실무능력을 키울 수 있도록 저자의 십 수년간의 여행사 및 호텔 실무경험 그리고 십여 년간의 강의 경력을 바탕으로 핵심 내용만 수록하여 관광산업 현장에서 효율적으로 활용할 수 있도록 하는데 기여하고자 하였다. 특히 본서는 〈관광학의 이해〉라는 관점에서 처음 관광을 접하는 학생들에게 보다 쉽게 다가설 수 있도록 간단하게 정리하여 서술하였다.

[머리말]

관광 관련 국제정세의 불안과 갈등 그리고 반목의 상황은 항상 존재해 왔다. 하지만 전 세계적으로 주목하는「세계화 전략」은 각 국의 관광산업 활성화를 위한 필수적인 방안이라 할 수 있을 것이다.

우리나라는 가처분 소득의 증가로 인한 생활수준과 삶의 질 향상, 경제수준의 향상으로 인해 꾸준히 국내 및 해외여행의 수요가 급격히 증가하고 있었다. 특히 COVID-19 이전의 2019년도 방한 외래관광객수는 1,600만명, 내국인 출국 현황은 2,600만명으로 집계되면서 관광산업 분야는 호황을 누리고 있었다.

2019년 말부터 예상치 못한 코로나19 사태로 말미암아 전 세계의 관광산업은 타 산업보다도 더욱 불황의 직격탄을 맞았으며, 특히 관광산업 중에서도 항공 · 호텔 · 여행사 등은 그야말로 ‘말로 표현할 수 없을 정도의 적자’를 기록하였다. 이는 관광산업의 세계화를 향하는 도입 단계에서 국가 간 관광객의 이동이 제한되고 마스크를 쓴 일상이 지속되고 있는 안타까운 상황이 지속되고 있고, 예전의 관광 형태를 그리워하며 추억으로 남기게 되는 현실이 되어가고 있다.

이에 우리나라는 반 만년 역사의 무구한 문화자원을 보유하고 있으며 K-방역 등의 우수한 방역국가의 진면목을 보여 주었듯이 침체되어 있는 관광 선진국 대열에 합류하기 위해서는 현 시대가 요구하는 관광정책과 관광행정 및 관광인프라를 재정비해야 하고 새로운 도약을 준비할 필요가 있을 것이다.

본서는 정치·경제·사회· 문화 등 외부환경에 민감하게 영향을 받는 관광산업의 특성으로 인해 환경 변화에 신축적으로 대응하는 기업역량의 강화가 기업의 성과에 직접적인 영향을 미친다는 점을 바탕으로, 관광학에 대한 이해를 우선적으로 고려하고자 하였다. 따라서 관광학과 관련된 전반적인 기초 이론은 물론, 관광산업 현장에서 요구하는 전문지식을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 부문별로 분류하여 실무적 내용을 중심으로 총정리하였다.

또한 관광학을 전공하는 학생으로서 기본적 이론 지식과 실무능력을 키울 수 있도록 저자의 십 수년간의 여행사 및 호텔 실무경험 그리고 십여 년간의 강의 경력을 바탕으로 핵심 내용만 수록하여 관광산업 현장에서 효율적으로 활용할 수 있도록 하는데 기여하고자 하였다. 특히 본서는 라는 관점에서 처음 관광을 접하는 학생들에게 보다 쉽게 다가설 수 있도록 간단하게 정리하여 서술하였다.

급격히 변화하는 관광산업의 환경에 맞추어 최신자료 제공을 위해 앞으로도 꾸준하게 보완 ․ 수정해 나갈 것이며, 준비하는 동안 여러 도움과 격려를 해주신 새로미 출판사와 이외의 모든 분들께 감사의 마음을 전한다.

Chapter 01. 관광이란?
01. 관광의 어원
02. 관광의 정의
03. 관광의 유사개념
04. 관광의 구성요소
05. 관광의 분류
06. 현대적 의미의 관광
07. 관광학의 특징

Chapter 02. 관광의 발달사
01. 고대의 관광
02. 중세의 관광
03. 근대의 관광
04. 현대의 관광
05. 한국관광의 발전과정

Chapter 03. 관광의 영향
01. 경제적 영향
02. 사회·문화적 영향
03. 정치적 영향
04. 환경적 영향

Chapter 04. 관광객 연구
01. 관광객의 정의
02. 관광욕구
03. 관광동기
04. 관광선택행동
05. 관광의사결정

Chapter 05. 관광자원
01. 관광자원의 개념
02. 관광자원의 분류
03. 관광자원의 유형별 특성
04. UNESCO 등재 국내 주요 유산
05. 관광자원 평가 및 조사

Chapter 06. 관광사업
01. 관광사업의 개념
02. 관광사업의 특성
03. 관광사업의 분류
04. 여행업
05. 호텔업
06. 관광교통업
07. 국제회의업(MICE)
08. 카지노업
09. 리조트 & 테마파크
10. 외식업
11. 면세점 및 쇼핑

Chapter 07. 관광마케팅
01. 마케팅 개념
02. 관광마케팅의 특징
03. 관광상품의 특성
04. 관광마케팅의 전략 유형

Chapter 08. 관광개발의 이해
01. 관광개발의 개념
02. 관광개발의 목적 및 대상
03. 관광개발의 요건과 유형
04. 관광자원의 개발방식
05. 관광개발의 절차
06. 관광개발의 과제
07. 관광개발 계획
08. 관광지·관광단지·관광특구 지정현황
09. 관광개발과 환경의 관계

Chapter 09. 관광정책과 행정조직
01. 관광정책의 개념 및 특징
02. 우리나라 관광정책의 예시
03. 관광정책 결정 시 고려사항
04. 국내 관광행정조직
05. 관광 관련 국제기구

Chapter 10. 관광법규
01. 관광법규의 개요
02. 관광법규의 특성
03. 관광법규의 성격
04. 관광행정과 관광법규의 발전과정
05. 관광관련 법규의 내용

Chapter 11. 관광종사원 관련 자격증
01. 관광종사원의 자격
02. 관광종사원의 응시자격
03. 관광종사원의 필기시험
04. 문화관광해설사
05. 컨벤션기획사
06. 국외여행인솔자
07. 관광종사원의 자격취소

Chapter 12. 관광관련 전문용어
부록

참고문헌