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뻔한 대화의 패턴에서 벗어나 진솔한 대화를 나누자!

진부한 커뮤니케이션에서 벗어나는 14가지 방법『고루한 대화습관 탈출하기』. 이 책은 말이 통하지 않는다는 같은 이유로, 세 명의 여자 친구에게 차인 휴고가 트레이너 로티에게 대화 트레이닝을 받는 과정을 통해 고루한 대화습관에서 벗어나 진정한 커뮤니케이션을 이룰 수 있는 방법을 알려주는 책이다. 마치 독자가 트레이닝을 받는 것처럼 트레이닝 과정을 구체적으로 묘사하여 보여준다. 대화의 문제점을 찾는, 타인의 대화 관찰하기부터, 인간이 생각 없이 말을 하게 되는 과정 등을 통해 올바른 커뮤니케이션 모델을 세우고, 이를 트레이닝을 통해 실전에 적용할 수 있도록 돕는다. 실전에 적용할 수 있는 단계를 총 14단계로 구성하여, 각 단계 마다 커뮤니케이션에서 발생할 수 있는 문제를 하나하나 짚고 수정해 나간다. 특히 실생활에서 흔히 접하는 상황의 예와 인물들의 실제 대화들을 제시해 자신의 잘못된 대화패턴을 돌아보고, 실생활에서 유용하게 응용할 수 있도록 안내한다.

뻔한 대화의 패턴에서 벗어나
자유롭고 생기 있게 그리고 다르게 말하기

1. 고루한 대화습관 탈출하기
늘 가르치려는 자세로 고루한 옛날 얘기를 자랑삼아 해대며 점점 꼰대가 되어가는 사람들, 자기도 모르게 했던 말을 계속 반복하는 사람, 묻지도 않은 자기 얘기를 줄줄 풀어내는 사람, 주요한 사람과의 만남에서 좋은 인상을 주고 싶은데 도무지 무슨 말을 해야 할지 모르겠는 사람, 누구를 만나던 뻔한 대화밖에 나눌 수 없는 사람, 늘 다른 사람에게 대화가 재미없다는 말을 듣는 사람, 의도는 그렇지 않는데 결국은 자꾸 자기자랑만 하게 되어 다른 사람을 불편하게 하는 사람 등 고루한 대화습관으로 대화의 어려움을 겪는 사람들을 위한 책이 나왔다.

이 책은 말이 통하지 않는다는 같은 이유로, 세 명의 여자 친구에게 차인 휴고가 트레이너 로티에게 대화 트레이닝을 받는 과정으로 출발한다. 마치 독자가 트레이닝을 받는 것처럼 트레이닝 과정이 구체적으로 묘사되어 있다.
대화의 문제점을 찾는, 타인의 대화 관찰하기부터, 인간이 생각 없이 말을 하게 되는 과정 등을 통해 올바른 커뮤니케이션 모델을 세우고, 이를 직접 트레이닝을 통해 실전에 적용할 수 있도록 돕는다. 무엇보다 실전에 적용할 수 있는 단계는 총 14단계로 구성되어 있으며, 단계를 하나하나 거치며, 커뮤니케이션에서 발생할 수 있는 문제를 하나하나 짚고 수정해 나간다.
특히 실생활에서 흔히 접하는 상황의 예와 인물들의 실제 대화들을 다양하게 제시해 잘된 대화와 그렇지 않은 대화를 비교해서 볼 수 있어 흥미롭게 읽어 나가면서도 자신의 잘못된 대화패턴을 돌아볼 수 있어 실생활에서 유용하게 응용하기에 쉽다는 점이 이 책의 가장 큰 장점이다.

2. 내 머릿속을 자유롭게
이 책은 머리가 자유로운 사람은 뻔한 대화에서 벗어날 수 있으며 고루한 대화습관에서 벗어나 다르게 말하고, 진솔한 관계를 맺을 수 있다고 조언한다. 머릿속을 자유롭게 만드는 과정을 제대로 훈련받기위해 14가지 현실적인 조언을 일러주고 있다.
내 마음의 상태가 상대방을 충분히 존중하고 아낄 수 있는 상태인지, 내 머리 속이 나와 상대가 만날 지금 이 순간에 온전히 집중할 수 있으며 지금의 대화를 충분히 즐기고 느끼고 받아들일 수 있을 만큼 자유로운지, 내 트라우마나 내 불편한 감정의 찌꺼기 때문에 불시에 예상치도 못하는 말들이 튀어나오려고 할 때 차분히 그것을 제어할 수 있는지 나를 들여다볼 수 있는 트레이닝 과정이다.
그리고 이 대화트레이닝 과정을 통해 우리의 대화가 늘 현재에 머물며, 어떠한 가면도 없이 진솔한 내 모습이길, 또 내 뱉어내어지는 말이 상대의 삶을 더욱 좋은 방향으로 나아가는데 기여하길, 서로의 내면 안에 감춰져 아직 발견하지 못한 모든 가능성의 에너지들이 오늘의 대화를 통해 한껏 활기차게 일어날 수 있도록 돕고 있다.

3. 고루한 대화에서 삶의 대화로
어떤 사람을 만나면 또 만나서 이야기하고 싶은 사람이 있는 반면에 말은 잘하는데 돌아서면 공허하거나 굳이 다시 만나고 싶지 않은 사람이 있다. 이처럼 말을 잘하는 것과 또 만나서 이야기 하고 싶은 사람과는 차이가 있다. 그것은 대화가 스킬에만 집중되어 진정한 관계 맺기에 실패했기 때문이다. 그래서 이 책은 말을 잘 하게 하는 스킬만을 다룬 책이 아니다.
말을 위한 말이 아니라 서로 공감하고 이해하고 더 나아가 서로에게 긍정적 에너지와 영감을 주고받고 서로를 성장시키는 삶의 대화를 나눌 수 있는 진정한 관계 맺기의 근원적인 중심을 알려주는 데에 이 책의 장점이 있다.
대화를 하려는 사람을 우리는 어떤 마음으로 대해야하고 어떤 준비를 해야 하며 어떤 것을 삼가야하고 어떤 대화를 나누어야 우리의 삶이 풍요롭고 영감어린 대화가 되는지 그 핵심적인 요소를 간결하고도 실사구시적으로 알려준다.

＜책속으로 추가＞

에곤과 마리온 - 생각하며 느끼며 말하기
에곤: 저는 ‘예술가’라고 합니다.
마리온: (마리온은 먼저 자신을 예술가라고 소개하는 이 신사의 어떤 부분에 호기심이 생기는지 느껴본다. 이로써 두 사람 사이에 제대로 된 대화가 이뤄질 준비도 끝났다.) 아주 멋지고 특이한 셔츠를 입으셨네요.
에곤: (셔츠에 대한 이야기를 풀어놓는 대신, 마리온의 말이 불러온 감정에 대해 이야기한다.) 마음에 드신다니 기쁘군요.
마리온: (셔츠에 대해 계속해서 관심을 보인다.) 어디서 사신 거예요?
에곤: 인도에 제작을 맡긴 거랍니다.
마리온: 직접 디자인을 하셨어요?
에곤: 네.
마리온: (매우 특별한 셔츠라는 생각에 깊은 인상을 받는다.) 정말 센스 있으시네요. 패션 디자이너세요?
에곤: (자기 자신과 교감을 하면서 그녀의 말이 불러일으키는 감정을 느낀다. 자연스럽게 그녀와의 교감도 이루어진다.) 그렇게 말씀하시니 조금 부끄럽네요. 제 취향을 높이 평가해주셔서 고마워요. 사실 저는 인테리어 디자이너예요. 조형과 디자인이 제 특기죠. 그래도 자연이 만들어낸 그대로의 아름다움에 미치진 못하지만요. 그래서 그런지 당신 목소리의 울림이 참 좋네요.
마리온: 감사합니다. 저도 조금 부끄럽네요. 저, 부탁 하나 드려도 될까요?
에곤: 네, 물론이죠.
마리온: 당신이 디자인한 옷을 저도 입어보고 싶어요.
에곤: (마리온의 말이 기뻤지만 시간이 없다는 것을 생각한다) 좋은 생각입니다. 제 디자인이 그렇게 마음에 드신다니 디자이너로서 뿌듯하네요. 고맙습니다. 그런데 어쩌죠? 앞으로 몇 달간은 시간을 뺄 수가 없을 것 같아서요. 하지만 시간이 나면 곧장 연락을 드릴게요.
마리온: 네, 그래 주시면 감사하죠. 기쁘게 기다릴게요.
에곤: (자신의 시간 부족을 사적인 부분으로 해석하지 않는 그녀의 모습이 기쁘다. 그래서 며칠 후 자신이 디자인한 셔츠를 보내주기로 마음을 먹는다.) 연락이 가기 전에 저로부터 서프라이즈를 기대하셔도 좋을 것 같습니다.
-본문 중에서

고루한 대화습관은 한마디로 생각 없이 내뱉는 말에서 시작된다. 우리는 우리가 내뱉는 말을 훈련을 통해 의식적으로 조정할 수 있고 대화의 본질이 무엇인지 늘 깨어서 생각할 때 우리의 고루한 대화습관의 패턴에서 벗어날 수 있다. 우리 머릿속을 가득 채우고 있는 생각의 찌꺼기들을 비우고 지금 상대와 내가 느끼고 이해하고 공감할 수 있는 새로운 여백을 만들어 내는 것이 대화의 출발이다. 지금 나를 사로잡고 있는 과거의 찌꺼기와 아집, 상대를 조정하고 설득하려는 목적, 나를 내세우려는 허세, 이런 것들로 자유로워져야 한다. 지금 상대와의 대화를 통해 새로운 생각, 새로운 영감, 새로운 삶을 채우겠다는 자세가 필요하다.
-본문 중에서

이해심은 상대에게 여지를 주는 역할을 한다. 이해심이 생기면 상대를 보다 정확하게 이해하려 노력하기 때문에 상대의 말에 귀 기울이고 자신이 이해한 바가 맞는지를 물어보게 되기 때문이다. 그 어떤 분석보다 중요한 것은 상대에게 공감하고 있음을 알려주는 것이다. 대부분의 불평이나 불만, 감정을 쏟아 놓은 사람은 상대가 그 원인을 알아내서 분석한 뒤 해결해 달라는 것이 아니라 자신의 감정에 공감하고 지지받아 위로 받고 싶다는 욕구의 다른 표현일 경우가 대부분이다.
-본문 중에서

프롤로그

제1장 고루한 대화습관에서 살아있는 대화습관으로
1. 고루한 대화습관을 가진 ‘휴고’ 도대체 무엇이 문제일까?
-영혼을 자유롭게 하라
2. 자유로운 대화를 위한 내 상태 체크하기
-인식 스펙트럼 활용하기
3. 고루한 대화습관에서 삶의 대화로
-다르게 말하면 행복해질 수 있다

제2장 고루한 대화습관을 탈출하는 14단계
1. 나는 왜 대화를 하다 흥분할까?
-나 자신 잃지 않기
2. 서로 죽이는 언어를 자꾸 쓰는 이유?
-새로운 언어로 고루한 뇌 경로 바꾸기
3. 대체 왜 자신의 스토리를 줄줄 늘어놓게 되나?
-이야기하기, 그러나 다르게
4. 뻔한 코멘트를 던지는 이유?
-견해의 배경을 명백하게 드러내기
5. 이미 결론이 정해진 대화를 누가 하려고 하겠는가?
-단호한 표현도 다시 한 번 생각하기
6. 틀린 말은 아닌데 재수가 없는 대화?
-매서운 심리학자처럼 굴지 않기
7. 뒷담화의 가장 큰 희생자는?
-죄 없는 앞사람에게 제3자 이야기 하지 않기
8. 우리는 왜 자꾸 내가 아는 것을 자랑하고 싶을까?
-연상작용, 지식자랑, 불필요한 의견에 신중하라
9. 우리가 온라인 대화에 자꾸 의지하는 이유?
-당신의 퍼스트 라이프를 보여주기 위해 용기를 내라!
10. 자신을 모면하거나 내세우고 싶은 사람들이 남발하는 것?
-격언, 외래어 남발하는 습관, 과감하게 떨치기
11. 어떤 말부터 시작하는 게 좋을까?
-당신의 진짜 상태를 인식하고 표현하라
12. 복잡하게 얽힌 일상이 어떻게 대화에너지를 뺏어갈까?
-일상의 문제를 처리하고 표현하기
13. 진정한 대화의 고수가 되고 싶다면?
-농담하기, 상상하기, 장난하기
14. 서로가 정말 성장한다고 느끼게 하는 대화는?
-본질적인 질문을 서로 교환하라

에필로그

한눈에 보는 트레이닝 포인트