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『NCS 의사소통과 지도성의 쟁점』은 열린 사고방식과 창의적인 통찰, 그리고 고등지식 수준의 의사소통 역량과 지도성을 개발하기 위한 책이다. 각 장의 내용에서 1절은 의사소통 분야의 이론과 원리, 2절은 이론과 실제 간의 주요 쟁점, 그리고 3절에는 실천적 통합역량을 개발하기 위한 사례가 제시되었다.

제1부 융복합 의사소통 모형:통섭 역량의 쟁점

제1장 의사소통의 구조와 상황 및 직업기초 역량

제2장 사회적 상호작용 소통 모형:민주화와 경청

제3장 융복합 탐구방법 소통 모형:의사표현과 경청



제2부 행동주의 의사소통 모형:행동변화의 쟁점

제4장 행동주의와 자기통제학습 소통 모형:행동수정과 경청

제5장 학습조건 소통 모형:학습위계와 의사표현

제6장 관찰학습 소통 모형:모방과 의사표현



제3부 정보처리 의사소통 모형:사고력 신장의 쟁점

제7장 정보처리와 발견학습 소통 모형:지식구조와 문서이해

제8장 귀납적사고 소통 모형:자료조직과 문서이해

제9장 유의미학습 소통 모형:선행조직자와 문서작성



제4부 인본주의 의사소통 모형:인성 발달의 쟁점

제10장 인본주의와 창의적 문제해결 소통 모형:사고력과 문서작성

제11장 자기주도학습 소통 모형:비지시적 의사표현

제12장 지력개발 소통 모형:인지발달과 문서작성