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『HELLO 커뮤니케이션력』은 다른 사람의 호감을 사고 비즈니스에 성공할 수 있는지에 초점을 맞춰 커뮤니케이션을 알려주는 책이다. 현대사회에서 커뮤니케이션 능력이 개인의 역량을 가늠하는 표상이 되고 있음을 설명하고 우리 사회의 맥락 속에서 성공을 부르는 커뮤니케이션 원리와 방법을 다룬다.

커뮤니케이션을 매개로 한 인간관계에는 분명히 두 가지 종류가 있다. 그 하나는 만나면 숨 쉬기가 좋아지는 관계이고, 다른 하나는 숨이 막히는 관계이다.



시원한 산소가 통하게 만드는 인간관계의 조건은 상대방에게 관심을 갖는 것이다. 관심은 어떤 대상에게 마음이 끌리고 주의를 기울이는 것을 말한다. 관심의 출발점은 질문이고, 질문은 산소가 통하게 만드는 커뮤니케이션의 출발점이다. 질문은 상대방에게 관심이 있다는 것을 원초적으로 보여주는 기분좋은 단서가 된다. 서로 관심이 없는 사이는 질문도 없다. 부부 사이, 친구 사이, 부하와 상사 사이, 교사와 학생 사이에 질문이 없다고 상상해보라. 그야말로 숨이 막힐 노릇이 아니겠는가

프롤로그

제1장 현대 사회는 왜 커뮤니케이션 力을 요구하는가?
제2장 Happiness Energy Life Laugh Oxygen 커뮤니케이션 力
제3장 커뮤케이션 力의 장애물

에필로그