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ESG경영의 시대
리더십의 새로운 관점!

과거 점진적인 변화와는 양상이 다른 변혁의 시대가 왔다. 고객, 시장, 기술, 정책, 사회, 기후, 노동환경 등 본질적이고 폭넓은 변화는 사회 모든 영역에 심대한 영향을 미치고 있다. 글로벌 초연결시대에서 변화는 새로운 기회를 제공하면서도 다양한 갈등을 만든다.
경영위기는 물론 사회적 정치적 혼란이나 갈등을 보면 리더십에 대한 불분명한 개념이나 불량한 역할이 중심에 있다. 물질과 권력에 대한 탐욕의 칙칙한 파도를 넘고 인류 보편성의 가치를 추구하는 리더십을 생각한다. 귀로 들어 본 것, 눈으로 읽은 것, 머리로 아는 것이 아니라 가슴으로 알고 실천하며 사회에 반향을 일으키는 리더십만이 이 시대의 혼란을 풀어낼 수 있다.
모든 사람은 리더다. 삶, 가정, 일터, 지역, 동아리, 혹은 가상의 공간 어느 한 곳 이상에서 리더의 역할을 지금 하고 있다. 조금씩 역할이 더 확산될 수도 있다. 리더십에 대한 포괄적인 이해와 개념을 갖는 것은 너른 바다를 항해하는 배의 나침반이 되어 다양한 역할이나 삶의 여정에 방향을 제시할 것이다. 『변혁의 시대 ESG리더십』은 리더가 지향해야 할 방향을 다시 생각하고 점검함으로써 가치 혼란의 시대를 잘 건널 수 있도록 길잡이가 되어줄 것이다.

왜 전 세계는 ‘ESG경영’에 관심을 갖는가
ESG경영에 대한 관심이 최근 부각되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)를 의미하는데, 세 측면에서 경영자나 기업이 어떤 방향을 설정하고 가치 활동을 하고 있는가에 대한 평가다. 환경에 대한 이해와 책임감, 사람과 사회에 대한 기여, 법을 준수하며 윤리적이고 투명한 의사결정체계에 대한 전향적인 태도가 ESG경영의 요체다.
2015년에 파리 기후협약이 채택되고 UN의 지속가능발전목표(SDG; Sustainable Development Goals)가 정비되며 주목을 받았는데, 2021년 바이든 정부가 파리 기후 협약 복귀를 결정하고 ESG에 관한 중요성을 확인하며 재조명되고 있다.
그동안 기업 경영에서는 재무적 요소가 절대적인 의미를 가져왔다. 매출, 영업이익, 순이익, 고정비 변동비와 같은 숫자로 평가하는 것인데, 글로벌 회계기준에 의해 표준화된 숫자는 한 기업을 평가하고 투자하는데 편리하고 유용했다. 그러나 숫자는 과거나 현재를 말해 주지만 미래에 대한 연결이나 예측은 제한적이다. 변화의 속도가 크고 다양한 위험요소가 내재한 작금의 경영 환경에서는 더욱 한계가 있다.
이제 기업은 재무제표상의 경영수치뿐만 아니라 비재무적인 요소인 환경, 사회, 지배구조라는 ESG로 평가받는 시대를 맞이하게 되었다. ESG경영의 개념, 등장 및 확산 배경 그리고 의미를 이해하고 방향과 전략을 설정하는 것은 중요한 리더십 과제가 된 것이다.

과정과 지속가능성에 초점을 둔 ESG리더십
이 시대에 ESG경영은 리더십에 대한 본질적인 질문과 새로운 관점을 요한다. 리더십의 관점이 변하지 않고 기존 방식에 ESG 내용을 단순히 얹은 것이라면 본질적인 효과를 만들어내기 어렵고 의미는 퇴색할 것이다. 특히, 거버넌스(G)의 영역은 리더의 새로운 자기인식, 자기 틀을 해체하고 재정의하는 치열함을 요한다. 윤리적이고 투명하다는 것은 단순한 말이나 구호가 아닌 실천이고 리더십의 뿌리를 흔드는 변화이기 때문이다. 리더 스스로 자신의 힘을 절제하고 제한하며 다른 의견을 수용하는 것이다. 권위적인 모습을 허물고 타인이 부여하는 존경과 권위의 창을 여는 변화다. 다른 가치를 설정하는 것이다. 그 토대 위에서 환경(E)과 사회(S)가 방향을 제시하는 빛이 되고 성장하며 큰 빛을 나눈다. 리더가 닫힌 사고를 견지하며 변화를 거부한다면 ESG는 모래 위에 지은 흔적에 불과하지 않을까? 새로운 관점의 리더십에서 출발해야 한다는 인식이다. 리더에서 출발해서 조직과 사회로 확산되고 구성원이 함께 리더십을 발휘하는 것이다.
지금까지 리더십의 개념이 성과창출(Performance)이란 결과에 절대적인 비중을 두었다면, ESG리더십은 그 무게 중심을 과정으로 옮겨와서 지속가능한 성과창출을 추구한다. 과정과 결과의 균형이다. ESG리더십에서 비중이 커진 과정의 중요한 내용은 환경, 사람과 사회 그리고 법을 준수하며 윤리적이고 투명한 의사결정체계다. 과정의 개념이 확장되었다. 성과창출 내에서 그것을 위한 업무프로세스 위주의 과정에서 성과창출의 방향을 돌아보는 과정, 방법적인 작은 과정에서 방향의 큰 과정으로 확장된 것이다.

이 시대 불확실성이나 복잡성 그리고 모호함은 더 이상 일시적인 현상이 아니다. 지속적인 양상이고 더욱 심화되어갈 것이다. 전통적인 성공 공식이 통하던 서사적 삶의 시대는 지났다. 상시적인 변화와 위기의 시대, 맥락을 파악하고 큰 그림을 그리며 유연하게 대응하는 리더의 존재와 역할은 더욱 중요하다. 의사결정 하나가 팀이나 조직, 기업이나 나라의 운명을 크게 바꾸는 급변의 시대이기 때문이다. 리더의 중요성은 청명한 밤하늘 북극성처럼 분명하고 더욱 커가는데 그런 리더의 모습은 그만큼 선명하지 않다.
『변혁의 시대 ESG리더십』에서는 리더의 중요성과 함께 과정에 비중을 둔 지속가능한 ESG리더십을 소개한다. 1부에서는 리더십 관점은 과정과 지속가능성을 추구하는 통합적인 리더십에 대한 이해와 정의를 담았다. 2부에서는 상황에 따른 리더십 사례를 통해 효과적인 대응을 발휘할 수 있는 통합적인 리더십의 중요성을 일깨워 준다. 3부에서는 갭스[GABS; 목표(Goal), 책임감(Accountability), 균형(Balance), 지속가능성(Sustainability)] 리더의 모습에서 실천적 의사결정 모형 갭스(GABS)를 설명한다.
과정과 지속가능성에 초점을 둔 ESG리더십 개념은 개인적인 역할은 물론 지속가능한 조직 그리고 사회의 의식수준을 통해 더 나은 사회를 만들어가는 힘이다. 자신의 삶이나 사람 그리고 세상을 바라보는 새로운 관점을 『변혁의 시대 ESG리더십』을 통해 통합적인 리더십 상(像)을 마음에 담고 그려갈 수 있을 것이다.

프롤로그 ‘ESG리더십’이라는 새로운 시각이 필요한 이유

[PART 1 ● 과정과 지속가능성을 추구하는 리더십 관점]

1. 리더십의 출발은 사람이다 ㆍ025
일은 관리하고 사람은 리드한다 026
구성원의 수준이 그 조직의 수준을 결정하고 더 중요한 것은 미래를 결정한다 028
구성원이 능력을 발휘하는 시작은 리더가 사람을 먼저 보는 것이다 031

2. 리더십은 긍정적인 영향력이다 ㆍ033
리더십이란 ‘긍정적인 영향력’이다 034
리더십의 영향력은 일방적이지 않다 035
나는 오늘 누구와 어떤 영향력을 주고받았는가? 037
긍정적인 기대는 관계를 키워가는 힘 037
긍정적인 영향력의 시작은 ‘나’ 040

3. 리더가 간직하고 가야 할 기준은? ㆍ042
리더가 추구할 마음의 선 043
리더는 어떤 종류의 선이 필요한가? 045
흐릿한 선이 만들어내는 리더십의 문제 047
선을 지켜가는 리더의 성찰 049
리더는 스스로 간직하고 가야할 선이 있다 050

4. 리더의 학습, 왜 배우는가? ㆍ053
리더의 조율과 통합능력 054
학습 없는 앵무새 리더 055
앵무새 리더의 특징 057
앵무새 리더의 유형 058
리더가 경계해야 할 것은 학습하지 않는 자만심 060
학습이 사라진 조직에서는 갈등이 심화된다 061
급변하는 시대, 리더의 학습은 위기를 기회로 만드는 필수적 요소 063

5. 비전과 가치 중심의 리더십 ㆍ066
비전과 핵심가치 중심의 리더십 067
비전은 정제되고 담대해야 한다 070
비전과 핵심가치의 중요성 071
리더의 의지가 있어야 한다 072
소통이 중요하다 073
소통의 핵심 요소 075
구성원이 무엇을 해야 하는지 알고 있으며 실천하는가? 076

[PART 2 ● ESG 실천을 위한 상황의 리더십]

1. ESG경영과 리더십 ㆍ083
ESG는 지속가능성을 지향한다 084
ESG가 반향을 일으키고 있는 이유 090
ESG경영에 어떤 의미를 부여할 것인가? 092
리더는 ESG를 능동적으로 수용하며 문화로 구체화한다 093
기업의 ESG경영 등급 095

2. 의사결정의 리더십 ㆍ098
열린 시각으로 의사결정의 프레임을 크게 잡는 것 099
의사결정을 위한 리더의 질문 101
업(業)이나 사안에 대한 이해 102
의사결정의 영향력에 대한 분석과 대응 104
선택이나 의사결정 후의 통제력 105
목표-과정-결과를 연결하는 의사결정 107

3. 조직원칙의 리더십 ㆍ109
조직구조의 개념과 특징 111
비전과 핵심가치 공유 114
전문성 극대화 115
협력과 통합 116
수평적능동성 118
원칙과 규칙의 균형 120
조직과 사람의 관점 122
조직의 소통 125
열린 조직의 힘 127

4. 사업계획의 리더십 ㆍ129
지난 한 해의 사업에 대한 평가 131
전략과 계획을 준비하는 과정에 구성원의 참여를 유도하는 것 131
명확한 소통 133
전략을 뒷받침하는 자원을 효과적으로 배분하고 지원하는 것134
사업계획의 진행 추이를 평가하고 점검하는 성과관리 체계를 구축하는 것 136
급격한 변화나 위기에 대한 효과적인 대응 138
열린조직 문화와 역동성이 사업계획을 구현한다 139

5. 변화관리의 리더십 ㆍ142
변화관리 리더십은 환경-조직-조직 구성원의 새로운 정렬이다 143
변화관리의 핵심 요소 144
변화관리의 중요성 147
변화관리와 소통 149
변화관리 리더십은 신뢰가 바탕이다 151
변화관리와 조직의 얼라인먼트 152

6. 위기관리의 리더십 ㆍ154
무엇이 당신을 잠 못 이루게 하는가? 155
변화의 폭과 깊이가 비교할 수 없이 커진 시대 156
위기 상황의 소통의 가치와 영향력 157
무엇을 소통할 것인가? 158
어떻게 소통할 것인가? 159
경계해야 할 것은 막연한 낙관이다 160

7. 갈등관리의 리더십 ㆍ163
갈등을 증폭시키는 확증편향 164
갈등 관련 어떤 리더십을 추구할 것인가? 165
갈등에 대한 리더의 인식이 중요하다 166
대화와 교육을 통한 시각 확대가 필요하다 167
갈등을 해소하는 토론문화를 정착한다 170
맥락을 이해하고 방향이나 대안을 찾도록 유도한다 172
과도한 갈등 상황을 풀어내는 시스템 174
갈등 비용과 리더십 175

[PART 3 ● 리더십 모형 리더의 상象]

1. 실천적 의사결정 모형 갭스GABS ㆍ183
비전과 목표(Goal) 185
책임감과 균형(AB) 187
책임감(A) 189
균형(B) 192
지속가능성(S) 197

2. 갭스GABS의 특성과 활용 ㆍ199
갭스의 특성과 의미 200
질문의 틀로서 갭스의 활용 205

3. 리더의 생각·말·행동 ㆍ210
리더의 생각 212
리더의 말 216
리더의 행동 219
리더는 무엇을 지향해야 하는가? 224

4. 선출 권력, 어떤 리더를 선택할 것인가? ㆍ227
선출 리더의 판단 조건 228
리더 선출을 위한 평가표 233

에필로그 ESG리더십을 실천하는 독자에게 236