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디즈니 유니버시티 = Disney University : 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
- 자료유형
- 단행본
- 03970919
- ISBN
- 9788994120935 13320 : \16000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 325.37-4
- 청구기호
- 325.37 L765ㄷ
- 저자명
- Lipp, Doug
- 서명/저자
- 디즈니 유니버시티 = Disney University : 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가 / 더그 립 지음 ; 신제구 ; 박세환 [공]옮김
- 발행사항
- 서울 : 한빛비즈, 2014
- 형태사항
- 319 p ; 23 cm
- 원저자/원서명
- Lipp, Doug /
- 주제명-단체
- Disney University
- 일반주제명
- Customer relations Management
- 일반주제명
- Employee motivation
- 일반주제명
- Employees Training of
- 일반주제명
- Success in business
- 기타저자
- 신제구
- 기타저자
- 박세환
- 기타서명
- Disney University
- 기타서명
- 세계 최고의 서비스는 어떻게 탄생하는가
- 기타저자
- 립, 더그
- 가격
- \16000
- Control Number
- yscl:108735
- 책소개
-
『디즈니 유니버시티』는 지난 반세기 동안 시대와 장소, 인종과 문화를 초월해 고객의 마음을 정확히 읽어내고 고객의 꿈을 실현시켜온 디즈니대학의 비결을 담아냈다. 디즈니의 전설로 불리는 역대 리더들의 생생한 육성을 통해 디즈니대학 서비스교육의 기본원칙과 철학을 배우고, 이를 실제 업무에 활용하도록 돕는다.
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