008110405s2010        nyu          o          000  0  eng  d
■001ocn905916527
■003OCoLC
■005▼aHD30.2  .W437  2015eb
■006m          o    d                
■007cr  |n|---|||||
■020    ▼a9781780172248
■020    ▼a9781780172255▼q(electronic  bk.)
■049    ▼aMAIN
■08204▼a004.068
■1001  ▼aWhapples,  David
■24510▼aContinual  Service  Improvement  Manager▼h[electronic  resource]
■260    ▼aWiltshire,  England▼bBCS  Learning  &  Development  Limited▼c2015
■300    ▼a1  online  resource
■336    ▼atext▼btxt▼2rdacontent
■337    ▼acomputer▼bc▼2rdamedia
■338    ▼aonline  resource▼bcr▼2rdacarrier
■520\\▼aTo  remain  competitive,  businesses  need  to  ensure  that  their  systems  are  supporting  their  needs.  The  role  of  a  continual  service  improvement  (CSI)  manager  is  to  align  IT  services  to  changing  business  needs  and  to  identify  areas  for  improvement.  This  practical  and  accessible  book  gives  an  excellent  introduction  to  the  role,  covering  areas  such  as  purpose,  required  skills,  responsibilities,  interface  and  career  progression  as  well  as  tools,  standards  and  frameworks  related  to  the  role.
■650  4▼aBUSINESS  &  ECONOMICS  /  Careers  /  General▼2bisacsh
■85640▼uhttp://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&scope=site&db=nlebk&AN=879855
■938    ▼aEBSCOhost▼bEBSC▼n879855