자료유형  

 단행본

ISBN  

9791190323345 93320: : \18000

KDC  

325.1-6

청구기호  

325.1 이884ㅅ2

저자명  

이지은

서명/저자  

서비스경영론= Service management: 한국형 서비스경영 실행모델/ 이지은 저

판사항  

개정판

발행사항  

파주 : 백산출판사, 2019

형태사항  

252 p : 삽화, 도표 ; 26 cm

서지주기  

참고문헌: p. 251-252

키워드  

서비스 경영론

기타서명  

한국형 서비스경영 실행모델

기타서명  

Service management

가격  

\18,000

Control Number  

yscl:170201

책소개  

고객만족을 위한 서비스경영의 지속적 유지와 활성화를 위한 운영의 기반구조를 발굴하여 어떤 운영요소에 초점을 맞춰야 하는지에 대한 분석 후 지속적인 실행을 가능하게 하는 운영요인을 발굴하여 기업의 운영관리 측면에서 적극적으로 강화해야 한다.