자료유형  

 단행본

ISBN  

9791191051087 13300: : \23000

KDC  

325.5077-6

청구기호  

325.5077 한155ㅆㄱ

저자명  

한국CS전략연구소

서명/저자  

(일주일에 끝내는) CS리더스관리사 개념서/ 변미영 지음

발행사항  

서울 : CS자격연구소, 2022

형태사항  

350 p : 삽화 ; 26 cm

키워드  

취업 수험서 국가자격증 소비자전문상담사 CS리더스

기타저자  

변미영

기타서명  

(일주일에 끝내는) 씨에스리더스관리사 개념서

가격  

\23,000

Control Number  

yscl:170332

책소개  

평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행
가장 최근 시험 내용을 수록한 교재
매 회 시험을 분석하여 집필
CS리더스관리사의 기준이 되는 교재

『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2019년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게 유용하도록 저술되었다. 각각의 장은 수험생들이 쉽게 공부할 수 있도록 가독성을 높여 내용의 흐름대로 구성되어 있다. 교재 내용에는 ‘조금더’, ‘용어/법칙’을 수록하여 내용에 대한 이해를 도왔으며 출제 빈도가 높은 내용은 ‘출제높음’으로 표시하여 중점적으로 이 부분을 공부할 수 있도록 하였다. 특히 ‘시험장에서 보는 족보 노트’는 최근 시험에 자주 출제되는 내용을 요약하여 수록함으로써 독학생들이 전체 중요 내용에 대해 다시 한번 정리할 수 있도록 하였다.