자료유형  

 전자책

ISBN  

9788993132069 03320 : \32300

언어부호  

본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

KDC  

326.16-4

청구기호  

326.16 마69

저자명  

마이클 헤펠

서명/저자  

5 STAR SERVICE - [전자책] / 마이클 헤펠 지음 ; 정아은 옮김

발행사항  

서울 : 호이테북스, 2009( 북큐브네트웍스)

형태사항  

E-Book : 천연색

주기사항  

최적해상도 : 1024 * 768

주기사항  

원저자명: Michael Heppell

원저자/원서명  

Five star servie one star budget

키워드  

서비스 고객관리 고객접대

기타저자  

헤펠, 마이클

기타저자  

마이클 헤펠

기타저자  

정아은

전자적 위치 및 접속  

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가격  

\32300

Control Number  

yscl:82445