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이럴 때 이런 대화법 67 - [전자책] = Situational communication

책소개: 상황과 상대에게 맞는 맞춤 커뮤니케이션!

『이럴 때 이런 대화법 67』은 다양한 상황에서, 그리고 성향이 다른 상대를 만날 때 활용할 수 있는 커뮤니케이션 방법을 사례와 함께 설명한다. 화가 난 아내를 달래는 방법, 빌려준 돈을 민망하게 않게 받을 수 있는 방법, 사투리를 교정하는 가장 쉽고 효과적인 방법, 나이 어린 상사와의 적절한 커뮤니케이션 방법 등 67가지 대화 사례를 통해 일상생활에서 겪을 수 있는 커뮤니케이션의 문제와 그 해결책을 담고 있다. 설명 전, 커뮤니케이션의 잘못된 사례와 잘된 사례를 제시하고 있어 이해하기 쉽고, 체크 포인트를 통해 핵심사항을 꼼꼼히 짚어준다.

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