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서비스 경영 4.0 = Service management 4.0
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최정일 | 문우사 | 2017 대출가능
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품질문화와 리더십 = Quality culture and leadership
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이재관 | 피어슨에듀케이션코리아 | 2013 대출가능
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글로벌 품질경영
글로벌 품질경영
김연성 | 博英社 | 2009 보존자료
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