자료유형  

 단행본

 

161025102530

ISBN  

9791156854074 93320 : \23000

KDC  

326.39-4

청구기호  

326.39 박251ㅎ

저자명  

박영제

서명/저자  

환대산업 서비스 경영 = Hospitality industry service management / 박영제 ; 강인호 ; 우경진 [공]지음

판사항  

2판

발행사항  

서울 : 한올출판사, 2016

형태사항  

xvi, 393 p : 삽화 ; 25 cm

주기사항  

색인수록

서지주기  

참고문헌: p.378-382

키워드  

환대 산업 서비스 경영

기타저자  

강인호

기타저자  

우경진

가격  

\23,000

Control Number  

yscl:121228

책소개  

관광산업이 국가 경제와 브랜드 이미지에 미치는 그 파급효과는 이루 말할 수 없을 정도로 크다. 20-30년 전만 해도 천대받던 관광산업은 현재 뿐만 아니라 향후 대한민국을 먹여 살릴 수 있는 블루오션 산업이 될 수 있다. 이 책에서는 현대산업을 발전시키기 위한 서비스 산업 전반에 관한 경영전략, 인적 자원, 고객만족, 그리고 브랜드 관리와 마케팅 등 전반적인 내용들을 다루고 있다.