자료유형  

 단행본

 

170308030822

ISBN  

9788961835138 93980 : \20000

KDC  

325.04-4

청구기호  

325.04 이834ㅇ

저자명  

이인경

서명/저자  

인파워 & 서비스이미지메이킹 = InPower & service image making / 이인경 지음

판사항  

개정판

발행사항  

서울 : 백산출판사, 2013

형태사항  

302 p : 천연색삽화, 도표 ; 25 cm

서지주기  

참고문헌: p.297-302

키워드  

인파워 서비스 이미지메이킹

가격  

\20,000

Control Number  

yscl:123562

책소개  

『인파워 서비스이미지메이킹』은 서비스와 이미지메이킹 교육을 담당하는 강사들, 서비스업계에서 고객을 대하는 직장인과 예비 직장인들을 대상으로, 서비스와 고객, 고객만족 경영, 이미지메이킹 등에 관한 전반적인 내용을 다룬 책이다. 특히 바른 인사 자세와 동작, 호감 가는 말하기, 전화응대와 같이 기본적인 서비스 마인드 교육에 중점을 두어 설명하였다.