자료유형  

 단행본

 

180205020538

ISBN  

9791186947067 93320 : \29000

KDC  

326.37-4

청구기호  

326.37 허182ㅎ

저자명  

허희영

서명/저자  

항공서비스원론 = Principle of airline cabin services / 허희영 지음

발행사항  

서울 : 북넷, 2016

형태사항  

xiv, 460 p : 천연색삽화, 도표 ; 26 cm

서지주기  

참고문헌과 색인수록

키워드  

항공 서비스 객실업무 항공운송

기타서명  

Principle of airline cabin services

가격  

\29,000

Control Number  

yscl:128753

책소개  

『항공서비스원론』은 항공서비스의 기초교육을 위해 집필되었다. 객실업무의 부분적 활동보다는 서비스의 개념을 폭넓게 이해하고, 거시적인 관점에서 항공운송서비스의 흐름을 학습할 수 있는 이론적 틀을 마련하기 위한 지침서에 해당된다. 저자는 객실서비스를 성공적으로 수행하기 위해서는 무엇보다도 서비스의 본질과 항공운송에 대한 폭넓은 이해가 필요하다는 점에 주목했다.