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서비스 리더의 코칭 기술- [전자책]
![서비스 리더의 코칭 기술 - [전자책] / 최금옥 지음](https://shopping-phinf.pstatic.net/main_3244142/32441428774.20220527041124.jpg)
- 자료유형
- 전자책
- 0013058432
- ISBN
- 9788996938606 13320
- DDC
- 658.3124-22
- 청구기호
- 323.9 최154서
- 저자명
- 최금옥
- 서명/저자
- 서비스 리더의 코칭 기술 - [전자책] / 최금옥 지음
- 발행사항
- 서울 : 기업교육개발원, 2012( YES24, 2012)
- 형태사항
- 전자책 1책, 2 COPY : 천연색
- 주기사항
- 본표제는 표제면 이미지의 표제임
- 원본주기
- 원본 . 시흥 : 서비스교육평가원, 2012
- 기타형태저록
- 서비스 리더의 코칭 기술. 9788996938606
- 전자적 위치 및 접속
- 링크정보보기
- Control Number
- yscl:171840
- 책소개
-
『서비스 리더의 코칭 기술』은 친절서비스교육이 어떻게 하면 효과적으로 전달될 것인가에 대해 다양한 정보를 탐색하고 현장을 경험하고 느껴 보아야 할 것을 강조한다. 서비스 리더로서 갖추어야 할 마인드와 자세, 스킬 부분과 실제 강의에 활용되는 주제들을 다루었다. 총 10장으로 구성하여, 서비스의 중요성부터 효율적인 현장교육을 위한 스팟까지 살펴본다.
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