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고객 서비스의 절대 법칙 : 고객을 내 편으로 만드는 서비스의 정석
고객 서비스의 절대 법칙 : 고객을 내 편으로 만드는 서비스의 정석
유옥주 | 위닝북스 | 2017 대출가능
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2
고객 서비스 업무의 실제
고객 서비스 업무의 실제
Martin, William B. | 한올 | 2012 대출가능
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3
스마트 고객서비스 - [전자책]
스마트 고객서비스 - [전자책]
김용화 | 현대미디어 | 2011 E-Book
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4
고객서비스 실무
고객서비스 실무
Harris, Elaine K. | 시그마프레스 | 2005 제적(폐기)
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5
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 - [전자책] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
대한민국에서 감정노동자로 살아남는 법 - [전자책] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
김계순 | 새로운제안 | 2013 E-Book
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6
이것이 서비스 디자인 행동이다
이것이 서비스 디자인 행동이다
Stickdorn, Marc | 청람 | 2022 대출가능
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(디지털 트랜스포메이션 시대의) 고객경험 서비스 디자인 씽킹
(디지털 트랜스포메이션 시대의) 고객경험 서비스 디자인 씽킹
김용세 | 생능출판 | 2020 대출가능
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8
다시 해석하는 고객 만족 - [전자책]
다시 해석하는 고객 만족 - [전자책]
안태용 | 나비의활주로 | 2020 E-Book
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9
서비스, 그만하겠습니다 - [전자책] : 매출이 늘지 않을 때 점검해야 할 서비스 전략
서비스, 그만하겠습니다 - [전자책] : 매출이 늘지 않을 때 점검해야 할 서비스 전략
김경진 | 북랩 | 2019 E-Book
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10
왜 유독 그 가게만 잘될까 - [전자책] : 줄 서는 가게에 숨겨진 서비스와 공간의 비밀
왜 유독 그 가게만 잘될까 - [전자책] : 줄 서는 가게에 숨겨진 서비스와 공간의 비밀
현성운 | 다산북스 | 2018 E-Book
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