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관계마케팅과 고객관계마케팅의 다른 점은?
... (출처: 구자룡, 한국형 포지셔닝, 원앤원북스, 2003, pp. 58-59) 관계 마케팅과 고객 관계 관리 1. 신규 고객을 유치하고, 기존 고객을 유지하며, 고객과의 관계를 제고하기 위한 활동을 관계 마케팅<RM>이라고 함. 2. 고객과의 관계를... |
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관계마케팅의 예 에대해서쫌 알려주세요
... 한편으로는 (구자룡, 한국형 포지셔닝, 원앤원북스, 2003, pp. 58-59에 의하면) 고객 관계 관리는 고객과 기업이 브랜드를 통해 관계를 구축하기 위한 하나의 인프라며, 관계 마케팅은 고객 관계 관리와 같은 인프라를 이용해... |
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관계마케팅의 특징에 대하여...
... - RM은 말을 많이 하기보다는 상대방의 말에 귀기울이고 그 속에서 새로운 것을 배우는 데 주력한다. ) 4) 구자룡, 한국형 포지셔닝, 원앤원북스, 2003, 특히 pp. 58-59 도움이 되기를 바랍니다. |